UPI Transaction हो गया फेल, तो इस तरह Bank रोज देगा 100 रु का हर्जाना

UPI Transaction

नई-दिल्ली. देश के सभी सरकारी और निजी बैंक नए वित्तीय वर्ष के पहले दिन यानी 1 अप्रैल को बंद हो गए थे। बैंक बंद होने के कारण Online Transaction में बढ़ोतरी हुई। इस दौरान NEFT, IMPS और UPI  Transaction के जरिए ग्राहकों को पैसे ट्रांसफर करने में परेशानी का सामना करना पड़ता था।

कई बार ग्राहकों का UPI Transaction विफल हो जाता हैं। यदि आपका भी UPI Transaction फेल हो जाता है और खाते से काट लिया जाता हैं और पैसा तय समय के भीतर वापस नहीं होता है, तो बैंक आपको रोजाना 100 रुपये का मुआवजा देगा।

आपको बता दें कि सितंबर 2019 में, भारतीय रिजर्व बैंक (RBI) ने विफल Transaction के बारे में एक नया परिपत्र जारी किया। इसके तहत, पैसे के ऑटो रिवर्सल के लिए समय सीमा निर्धारित की गई है।

इस समय सीमा के भीतर, Transaction के निपटान या उलट नहीं होने पर बैंक को ग्राहकों को मुआवजा देना होगा। सर्कुलर के मुताबिक, समय सीमा खत्म होने के बाद प्रति दिन 100 रुपये की दर से मुआवजा देना होगा।

T+1 में ऑटो-रिवर्सल

सर्कुलर के मुताबिक, अगर UPI Transaction फेल हो जाता है और ग्राहक के खाते से पैसा कट जाता है, लेकिन पैसा लाभार्थी के खाते में जमा नहीं होता है, तो ऑटो रिवर्सल लेनदेन को T+1 दिन के भीतर पूरा किया जाना चाहिए।

UPI Transaction फेल होने की यहां शिकायत करें

यदि आपका UPI Transaction पैसे वापस नहीं करता है, तो आप सेवा प्रदाता से शिकायत कर सकते हैं। आपको राग विवाद पर जाना होगा। रेज विवाद पर अपनी शिकायत दर्ज करें। आपकी शिकायत सही होने पर प्रदाता पैसा लौटा देगा।

अगर शिकायत करने के बावजूद बैंक की ओर से कोई प्रतिक्रिया नहीं है, तो आप RBI के 2019 के डिजिटल लेनदेन की लोकपाल योजना के तहत शिकायत कर सकते हैं।

5 लाख करोड़ रुपये का आंकड़ा पार

UPI Transaction में हर महीने 19% की वृद्धि हुई और वित्त वर्ष 2015 में 5 लाख करोड़ रुपये का लेनदेन हुआ। देश भर में QR आधारित भुगतानों में वृद्धि के कारण पिछले वर्ष में UPI की मात्रा बढ़ी है।

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